Può inviare il Suo reclamo ai seguenti recapiti:Email:
ufficio.reclami@hypovbg.itPEC:
hypovbg.reclami@legalmail.itPosta ordinaria: Hypo Vorarlberg Leasing SpA, Ufficio reclami, via Galileo Galilei 10/H, 39100 Bolzano (BZ)
Tel.:
0471 060 543Responsabile ufficio reclami: Giada Pasini
La concedente risponde entro 60 giorni dal ricevimento del reclamo.
Qualora Lei non avesse ricevuto risposta entro i termini previsti o se non si ritenesse soddisfatto dell'esito del reclamo, prima di ricorrere all'Autorità Giudiziaria, potrà rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it oppure consultare la guida concernente l'accesso all'Arbitrario Bancario Finanziario (ABF), disponibile anche presso le filiali di Hypo Vorarlberg Leasing S.p.A.Rendiconto sull'attività di gestione dei reclamiPubblicazione annuale del rendiconto sull'attività di gestione dei reclami.
Relazione annuale sull’attività dell‘ufficio reclami.
Pubblicazione annuale della relazione annuale sull’attività dell‘ufficio reclami.