Ufficio Reclami
Tutte le società di leasing sono obbligate ad istituire l’ufficio reclami e adottare procedure adeguate per la loro trattazione che garantiscano ai clienti risposte sollecite ed esaustive.
Fino al giorno 5 dicembre 2011, sono stati presentati N°9 reclami. Di cui circa la metà riguardavano segnalazioni in Centrale Rischi, mentre l’altra metà interessava la fatturazione delle spese.